# Importar Contatos

Acessando o menu "***Contatos > Importar Contatos***" você é direcionado para a seguinte tela:

<figure><img src="/files/JqJ0WJluCo7Va48wH5Gq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Primeiro baixe um dos modelos (EXCEL ou CSV), pois, se eles não forem seguidos os dados não poderão ser importados.

<figure><img src="/files/evI3G2xUZ1dR3tixXVeq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Em seguida, selecione o arquivo desejado.

<figure><img src="/files/KpyY9laiTW3Tz1psOGeM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. O próximo passo é selecionar uma das três opções disponíveis:

* **Associar as pessoas importadas a um grupo existente:** Essa é a opção mais comum. Ao escolher essa opção, uma lista de grupos aparecerá á direita do texto, onde você deverá selecionar o grupo ao qual deseja associar os contatos. Caso você ainda náo tenha criado um grupo, poderá cria-lo também na segunda opção.
* **Associar as pessoas importadas a um novo grupo:** Poderá criar um novo grupo a partir dessa importação. Quando selecionar essa opção, uma caixa de texto aparecerá para colocar o nome do novo g rupo para o arquivo importado.
* **Somente adicionar e atualizar os já existentes:** Essa opção serve para você atualizar informações de sua base de dados.

<figure><img src="/files/X7x60rGUBe0JLtGqvXLv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Por fim, basta clicar no botão verde onde está escrito “próximo".

<figure><img src="/files/ZYJnhBVuCnl0QV6N2l25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*IMPORTANTE*

*Ao concluir a importação, a execução poderá demorar vários minutos dependendo da quantidade de pessoas. **Não feche a janela do navegador enquanto a tela de sucesso não for exibida**.*
{% endhint %}

*Saiba mais no nosso vídeo tutorial:*

{% embed url="<https://youtu.be/I2ueWc_M1iM>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.hotmobile.com.br/contatos/importar-contatos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.