🚀 Integração WhatsApp Oficial (API Cloud)

Neste guia, você aprenderá a conectar seu número, gerenciar templates e realizar envios personalizados.

A integração via WhatsApp Oficial (API Cloud) oferece maior estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta. Diferente das conexões via QR Code, a API oficial permite o envio de mensagens em massa com modelos aprovados (Templates), garantindo uma entrega profissional e reduzindo riscos de banimento.

1. Acessando o Painel de Conexões

Para iniciar, navegue pelo menu superior do painel Hotmobile.

• Caminho: WhatsApp > Whats Oficial Conexão.

• Nesta tela, você terá a visão geral de todos os números oficiais integrados à sua conta, o status de conexão e a lista de templates vinculados a cada número.

2. Criando uma Nova Conexão com a Meta

Para vincular um novo número, clique no botão "Nova Conexão".

• Um pop-up do Facebook será aberto para que você realize o login e selecione a conta empresarial (Business Manager) desejada.

• Siga as instruções da Meta para autorizar a Hotmobile a gerenciar suas mensagens e templates. Este processo é rápido e garante que seu número esteja autenticado diretamente nos servidores da Meta.

3. Sincronização de Templates

Os Templates (Modelos de Mensagem) são mensagens pré-aprovadas pela Meta para iniciar conversas com seus clientes.

• Após a aprovação de novos modelos no Gerenciador de Negócios, clique em "Sincronizar Templates" para que eles fiquem disponíveis no painel.

• Você poderá visualizar o ID, Nome, Categoria (Ex: UTILITY) e o status atual de cada um. Certifique-se de que o status esteja como "Aprovado" antes de realizar o envio.

4. Preparando o Arquivo de Envio

Para realizar disparos em massa, você deve utilizar um arquivo CSV ou Excel.

• O sistema disponibiliza modelos para download, garantindo que a importação ocorra sem erros.

• O painel exibirá uma prévia dos dados importados (Nome, Número, E-mail, etc.), permitindo que você valide as informações antes de prosseguir.

5. Envio de Mensagem Personalizada

Esta é a tela final para configurar sua campanha.

• Agendamento: Defina data e hora para o envio ou dispare imediatamente.

• Seleção de Template: Escolha o modelo aprovado que deseja utilizar.

• Mapeamento de Parâmetros: Relacione as colunas do seu arquivo (Ex: Coluna 2 para Nome, Coluna 3 para Horário) com as variáveis {{1}}, {{2}} do seu template.

• Visualização: O campo "Corpo da Mensagem" mostrará como o texto ficará estruturado com os parâmetros dinâmicos.

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Dicas para um bom uso:

• Saldo: Verifique sempre seu saldo de mensagens oficiais antes de iniciar um grande envio.

• Regras da Meta: Utilize templates da categoria correta (Marketing, Utilidade ou Autenticação) para evitar reprovações.